"Il marketing capovolto"

Leggendo i risultati della ricerca Media Multi-Tasking condotta da European Interactive Advertising Association viene proprio da pensare che il marketing e molti modelli di pianificazione andrebbero ripensati.

Scopo dello studio è monitorare le attività e le attitudini di quella fascia d'utenza che più di ogni altra si è lasciata abbracciare dalla convergenza e dalla compresenza di più media.

Queste le principali evidenze:

• Tv&Web: rapida crescita dell'utilizzo convergente di TV e Internet: +38% dal 2006, con il 22% degli europei oggi coinvolto in questo trend».
  
• Social Web: oltre la metà (51%) utilizza servizi di Instant Messaging (vs 27% dei non multi-tasker) e comunica attraverso i social network (53% vs 33%).
  
• Mobile: il 29% degli europei interessati dalla ricerca utilizza il proprio cellulare non solo per telefonare, bensì per inviare email, chattare o accedere a social network (personalmente non capisco come le aziende possano ancora oggi considerare cosi' poco il mobile adv come valido ambiente di comunicazione...soprattutto dato il basso costo di accesso e lo scarsissimo affollamento che permette con un piccolo investimento di avere una buona share of voice)
• InfoCommerce: emerge il ruolo fondamentale del web nel formare l'opinione dato che i media multi-tasker, nel ricercare o valutare un acquisto, risultano più inclini a memorizzare le informazioni provenienti dai siti web di marchi ben noti (57% vs 46% dei non multi-tasker) dai siti di comparazione prezzi (57% vs 47%) e dai portali che contengono recensioni dei clienti (54 % vs 41%). Quasi la metà ammette di cambiare idea su un marchio, rispetto al 36% dei non multi-tasker, in seguito all'attività di ricerca online...
• eCommerce: i multi-tasker acquistano quasi il doppio rispetto all'utenza media (12 articoli contro 7) spendendo il 26% in più e non solo o tanto in prodotti "a basso budget" dato che si tratta soprattutto di prodotti di largo consumo non durevoli, intrattenimento e tecnologia

Profilo dei Multi-Taskers: per la maggior parte e' di età inferiore a 35 anni. il 29% di coloro che regolarmente utilizzano più media contemporaneamente rientra nella categoria della “gioventù dorata” (24-35 anni), mentre un quarto (25%) fa parte della cosiddetta “gioventù digitale” (16-24 anni). Sembra tuttavia che i Silver Surfers (+55) siano un modello demografico sempre più portato a mescolare tra loro i diversi media con un aumento del 75% dal 2006.

Alison Fennah, Executive Director di EIAA, ha dichiarato: "Con un numero crescente di europei che utilizzano più mezzi di comunicazione contemporaneamente, è importante per gli addetti del marketing capire questi cambiamenti demografici, i loro comportamenti e come sia possibile targettizzarli in modo efficace.  La ricerca EIAA Media Multi-Tasking fornisce intuizioni chiave in questo settore e sottolinea la necessità per gli operatori del marketing di capire che i giorni del consumo dei singoli media sono finiti. Pertanto, i brands necessitano di comprendere meglio come i media possano lavorare insieme più efficacemente e ciò si riflette sulle loro strategie di marketing". 

Nota metodologica: 

La ricerca è stata condotta tramite un totale di 9,095 interviste di cui 6000 interviste CATI realizzate nel Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, Germania, Belgio e Paesi Bassi a cui si sono aggiunte 3000 interviste online in Scandinavia e 3000 interviste realizzate usando il metodo Omnibus. Le interviste sono state condotte durante il mese di settembre 2008.